Teslimat ve İade Şartları

TRANSFERBULUCU.COM TESLİMAT VE İADE ŞARTLARI SÖZLEŞMESİ
TEKNETATİLİ TURİZM TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ
ANTALYA KURUMLAR V.D. 8360891459
Adres: Şirinyalı Mah. İsmetgökşen Cad. Çakırbey İş Merkezi C2 Blok No 12/Z1
Muratpaşa / Antalya
Telefon: 0850 242 53 85
E-posta: info@transferbulucu.com
1. TARAFLAR
İşbu Teslimat ve İade Şartları Sözleşmesi ("Sözleşme"), aşağıdaki taraflar arasında
aşağıdaki şartlar dahilinde akdedilmiştir:
Satıcı Bilgileri:
 Unvan: TEKNETATİLİ TURİZM TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ
 Vergi Dairesi: Antalya Kurumlar V.D.
 Vergi Numarası: 8360891459
 Adres: Şirinyalı Mah. İsmetgökşen Cad. Çakırbey İş Merkezi C2 Blok No 12/Z1
Muratpaşa / Antalya
 Telefon: 0850 242 53 85
 E-posta: info@transferbulucu.com
Alıcı:
Transferbulucu.com platformu üzerinden VIP araç kiralama hizmeti talep eden gerçek veya
tüzel kişi ("Alıcı").
2. SÖZLEŞMENİN KONUSU
İşbu Sözleşme, Alıcı’nın Transferbulucu.com platformu üzerinden talep ettiği VIP araç
kiralama ve transfer hizmetlerine ilişkin teslimat ve iade şartlarını düzenlemektedir. Bu
Sözleşme, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve ilgili yönetmelikler
çerçevesinde hazırlanmıştır.
3. TESLİMAT KOŞULLARI
3.1. Hizmetin Teslimatı:
VIP araç kiralama ve transfer hizmeti, Alıcı'nın belirttiği tarih ve saatte şoför tarafından ifa
edilir. Transferbulucu.com üzerinden yapılan rezervasyon, şoför tarafından onaylandığında
hizmet başlamış sayılır.
3.2. Teslimat Süresi:
Transfer hizmeti, Alıcı'nın belirttiği tarih ve saatte başlatılacak olup, şoför Alıcı’yı belirtilen
adresten alarak talep edilen varış noktasına ulaştıracaktır.
3.3. Alıcı ve Şoför Arasındaki İletişim:
Transfer hizmeti başlamadan önce, Alıcı ve şoför arasında iletişim sağlanması için Alıcı’nın
ad, soyad ve telefon bilgileri şoför ile paylaşılacaktır. Şoför, "Seyahatlerim" menüsünden
Alıcı’ya ait bilgileri görüntüleyebilir ve "Müşteriyi Ara" butonu ile iletişime geçebilir.
3.4. Hizmetin Eksik veya Geç İfa Edilmesi:
Şoför, hizmeti belirtilen saatte ifa edemediği veya ifayı eksik gerçekleştirdiği takdirde,
Transferbulucu.com üzerinden Alıcı’ya bilgilendirme yapılacaktır. Teslimatta yaşanan

gecikmeler veya hizmetin kalitesiz ifası durumunda Transferbulucu.com, hizmet bedelini iade
etme veya başka bir şoför yönlendirme sorumluluğunu üstlenebilir.
4. İADE KOŞULLARI
4.1. Cayma Hakkı:
Alıcı, Mesafeli Sözleşmelere Dair Yönetmelik’in 15. Maddesi gereğince, taşımacılık
hizmetleri kapsamında sunulan transfer hizmetlerine ilişkin cayma hakkının bulunmadığını
kabul eder. Rezervasyon onaylandıktan sonra cayma hakkı uygulanamaz.
4.2. Rezervasyon İptali:
Alıcı, Transferbulucu.com platformu üzerinden yaptığı rezervasyonu iptal etmek isterse, iptal
politikalarına uygun olarak iptal işlemi gerçekleştirilir. Rezervasyon iptali, transfer saatine
belirli bir süre kala yapılması durumunda Alıcı'ya tam veya kısmi ücret iadesi yapılabilir. İptal
politikaları, platformda açıkça belirtilmiştir.
4.3. Ücret İadesi Şartları:
 Transfer hizmeti başlamadan önce yapılan iptallerde, Transferbulucu.com’un
belirlediği iade politikasına göre ödeme geri yapılır.
 Hizmet ifası tamamlandıktan sonra hizmet bedelinin iadesi yapılmaz. Ancak hizmetin
kalitesiz ifa edilmesi, şoförün hizmeti yerine getirmemesi veya geç kalması gibi
durumlarda Alıcı, hizmet bedelinin tamamının veya bir kısmının iadesini talep edebilir.
İade talepleri Transferbulucu.com’un incelemesinin ardından karara bağlanacaktır.
5. İADE SÜRECİ
5.1. İade Başvuru Süreci:
Alıcı, Transferbulucu.com platformu üzerinden hizmetle ilgili yaşadığı olumsuzlukları
bildirmek suretiyle iade talebinde bulunabilir. İade talepleri, Alıcı’nın rezervasyon sırasında
sağladığı bilgilerin doğruluğu ve hizmetin ifası sırasında yaşanan sorunlara dayandırılmalıdır.
5.2. İadenin İşlenmesi:
İade talepleri, Transferbulucu.com tarafından değerlendirildikten sonra uygun görülen
durumlarda Alıcı’ya iade yapılacaktır. İade işlemleri, ödeme yapılan kredi kartına veya banka
hesabına yapılır. İade süresi, talebin onaylanmasından itibaren 14 iş günü içinde
gerçekleştirilir.
6. MÜCBİR SEBEPLER
Mücbir sebepler (doğal afetler, savaş, grev, salgın hastalıklar, hükümet kararları gibi tarafların
kontrolü dışında gelişen durumlar) nedeniyle hizmet ifası yerine getirilemediği durumlarda,
hizmet bedeli Alıcı'ya iade edilir. Mücbir sebep halleri sona erdikten sonra hizmetin ifasına
kaldığı yerden devam edilir veya Alıcı’ya yeni bir rezervasyon seçeneği sunulur.
7. KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI
7.1. Kişisel Verilerin İşlenmesi:
Alıcı’nın rezervasyon sırasında sağladığı kişisel bilgiler, 6698 sayılı Kişisel Verilerin
Korunması Kanunu (KVKK) kapsamında korunmaktadır. Alıcı’nın kimlik bilgileri,
rezervasyonun ifası ve şoför ile iletişim sağlanması amacıyla işlenir ve üçüncü kişilerle
paylaşılmaz.
7.2. Veri Paylaşımı:
Hizmetin ifası için Alıcı’nın ad, soyad ve telefon numarası şoför ile paylaşılır. Bu veriler
yalnızca hizmetin sağlanması amacıyla kullanılacaktır.

8. UYUŞMAZLIKLARIN ÇÖZÜMÜ
İşbu Sözleşme’den kaynaklanabilecek her türlü uyuşmazlıkta Antalya Mahkemeleri ve İcra
Daireleri yetkilidir. Taraflar, herhangi bir uyuşmazlığın çözümü için öncelikli olarak uzlaşma
yoluna gitmeyi kabul ederler.
9. YÜRÜRLÜK
İşbu Sözleşme, Alıcı’nın Transferbulucu.com platformu üzerinden rezervasyon işlemini
gerçekleştirdiği andan itibaren yürürlüğe girmiş kabul edilir. Alıcı, işbu Sözleşme'nin tüm
şartlarını okuduğunu, anladığını ve kabul ettiğini beyan eder.

TEKNETATİLİ TURİZM TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ
Adres: Şirinyalı Mah. İsmetgökşen Cad. Çakırbey İş Merkezi C2 Blok No 12/Z1 Muratpaşa /
Antalya
Telefon: 0850 242 53 85
E-posta: info@transferbulucu.com